2009年02月23日
★顧客満足をありがとう!行きつけの高崎デニーズ○○店!
◆顧客満足をありがとう!行きつけの高崎デニーズ○○店!◆
☆彡 高崎倫理の行きつけのデニーズ○○店・・・
先日食事をしたとき、パンの量に対してバーターが足りず
もう一つ・・とお願いをいたしました。
「はい!」と快くお持ちくださり。。。。私は満足・・・
幾日かたって、引っ越し騒ぎで自宅の食事より
デニーズが落ち着いて 新聞も読めるし~~
なんて、モーニングをいただきに デニーズへ・・・・
先日とは違う定員さんでしたが
私の注文を聞いて・・・運んでくださったパンの横には・・・・
写真のように 二つのバターがセットされておりました!
前回の私の所望を、聞いていたのですね~~☆彡
引越しでつかれた体と頭・・・・興奮している精神・・
それが、このうてば響く、そしてさりげない機転の応対に
すっかりいやされ、元気がでてきました。
デニーズといえば同じマニュアルの接客の代名詞ではありますが
このように気の利く、顧客満足度の高いサービスを体験して、うれしかったです。
ようは・・・・人・・・なんですね~~~~~~~・
いつもきびきびと お客様の空気を読み さっとサービスをする
小柄な、見るからに働き者の女性です。
彼女の素敵なところは・・・まだありますよ。
こちらが本を読んでると、いちいちうるさく言葉がけをせず
さりげなく珈琲のお代わりをそっと置いてくださること。
ありがとうございます!
またゆっくりと すごさせていただきますね!
【高崎市倫理法人会副会長・モーニングセミナー委員長 えちこママ 】
【群馬/高崎/ヒーリングリンパセラピー健康サロン プチローズ 】
【高崎市倫理法人会副会長・モーニングセミナー委員長 えちこママ 】
☆彡 高崎倫理の行きつけのデニーズ○○店・・・
先日食事をしたとき、パンの量に対してバーターが足りず
もう一つ・・とお願いをいたしました。
「はい!」と快くお持ちくださり。。。。私は満足・・・
幾日かたって、引っ越し騒ぎで自宅の食事より
デニーズが落ち着いて 新聞も読めるし~~
なんて、モーニングをいただきに デニーズへ・・・・
先日とは違う定員さんでしたが
私の注文を聞いて・・・運んでくださったパンの横には・・・・
写真のように 二つのバターがセットされておりました!
前回の私の所望を、聞いていたのですね~~☆彡
引越しでつかれた体と頭・・・・興奮している精神・・
それが、このうてば響く、そしてさりげない機転の応対に
すっかりいやされ、元気がでてきました。
デニーズといえば同じマニュアルの接客の代名詞ではありますが
このように気の利く、顧客満足度の高いサービスを体験して、うれしかったです。
ようは・・・・人・・・なんですね~~~~~~~・
いつもきびきびと お客様の空気を読み さっとサービスをする
小柄な、見るからに働き者の女性です。
彼女の素敵なところは・・・まだありますよ。
こちらが本を読んでると、いちいちうるさく言葉がけをせず
さりげなく珈琲のお代わりをそっと置いてくださること。
ありがとうございます!
またゆっくりと すごさせていただきますね!
【高崎市倫理法人会副会長・モーニングセミナー委員長 えちこママ 】
【群馬/高崎/ヒーリングリンパセラピー健康サロン プチローズ 】
【高崎市倫理法人会副会長・モーニングセミナー委員長 えちこママ 】
Posted by えちこママ at 22:13
│生命の食べ物
この記事へのコメント
今まで大企業がマニュアルを作って、それで自分の所の評価をさげてきたところがありましたね。でも私も別の部分で今大企業とお付き合いをしているけれど、やはり大企業と呼ばれるだけのものはあると思うし、いろんな部分で甘えているのが中小企業だなと感じる部分も。ママの言うように要するに人なんですね。いいものがあっても使えない人・・・何もツールがなくても構築していける人・・・後者でありたいですね!
Posted by くみこ at 2009年02月24日 20:10
★えちこママです~~~~~~~♪
くみこさま。
中小企業の問題って。・。。
いつも話してるけど・・・たしかにありますよね・・・。
だってね・・・とってもおいしいラーメン屋さんがあるの。ご主人はとってもあいそがよくて
返事もよいの。
ところがどうしたことか・・奥さんが、あいそがわるい・・・(ーー;)
どうして??っていつも感じる。
美味しいからお店に食べに行きますが・・。
でもやっぱりなんか・・腑に落ちないね。
もったいないと思うわ。
美味しいお店なんだから・・。
やっぱり人間力って・・笑顔と返事!
これって基本ですよね。
商売繁盛も 人間の幸せも、すべて人が全てだとおもいますよ。
お互い頑張りましょうね☆彡
人間力・・・・心掛けて・・・魂まで磨けるといいね☆彡
くみこさま。
中小企業の問題って。・。。
いつも話してるけど・・・たしかにありますよね・・・。
だってね・・・とってもおいしいラーメン屋さんがあるの。ご主人はとってもあいそがよくて
返事もよいの。
ところがどうしたことか・・奥さんが、あいそがわるい・・・(ーー;)
どうして??っていつも感じる。
美味しいからお店に食べに行きますが・・。
でもやっぱりなんか・・腑に落ちないね。
もったいないと思うわ。
美味しいお店なんだから・・。
やっぱり人間力って・・笑顔と返事!
これって基本ですよね。
商売繁盛も 人間の幸せも、すべて人が全てだとおもいますよ。
お互い頑張りましょうね☆彡
人間力・・・・心掛けて・・・魂まで磨けるといいね☆彡
Posted by えちこママ at 2009年02月25日 11:39
たいてい商売屋さんは女が愛想よくて商売が好きでないと発展しないですよね。たとえダンナが愛想悪くても。大切な心がけができてる店は、多少味がいまいちでも・・・でも笑顔と返事と整理整頓ができてたらそれって味にきっと反映されてくると思いますよ。すべてそうですよね。がんばです!
Posted by くみこ at 2009年02月25日 21:00